سياسة الخصوصية

نحن في فالكون إنترناشيونال (Falcon International) نلتزم التزاماً كاملاً بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح "سياسة الخصوصية" هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك، واستخدامها، وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو الاستفادة من خدماتنا في مجال السفر، السياحة، استخراج التأشيرات، والقبولات الدراسية.

1. المعلومات التي نجمعها

لتقديم أفضل خدمة ممكنة، نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية، والتي تشمل:

المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، وعناوين الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان الوطني).

معلومات السفر والهوية: نسخ من جوازات السفر، بطاقات الهوية، التأشيرات السابقة، والصور الشخصية (حسب متطلبات السفارات أو الجهات التعليمية).

معلومات الدفع: تفاصيل البطاقات الائتمانية أو الحسابات البنكية (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة، ولا نحتفظ بتفاصيل بطاقتك في خوادمنا).

معلومات تقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا لتحسين تجربة المستخدم.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

تنفيذ الحجوزات: معالجة طلبات التأشيرات، حجز تذاكر الطيران، الفنادق، وترتيبات الدراسة بالخارج.

التواصل الفعال: إرسال تأكيدات الحجز، تحديثات حالة الطلب، وتذكيرات ما قبل السفر.

التخصيص والتسويق: إرسال العروض السياحية والمواد الترويجية التي تتناسب مع اهتماماتك (يمكنك إلغاء الاشتراك من هذه الرسائل في أي وقت).

الأمان والامتثال: حماية موقعنا من الاحتيال، والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي جهة. قد نقوم بمشاركة معلوماتك فقط للضرورة القصوى مع:

مقدمي الخدمات: مثل السفارات، شركات الطيران، الفنادق، والجامعات، لإتمام حجوزاتك أو استخراج تأشيرتك.

الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون، أو استجابة لطلب رسمي من السلطات الحكومية.

4. حماية البيانات وأمنها

أمان بياناتك ومستنداتك الشخصية هو أولويتنا. نطبق تدابير أمنية صارمة، بما في ذلك التشفير المتقدم (مثل SSL و AES-256) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح. نضمن بقاء مستنداتك في بيئة رقمية آمنة.

5. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، تذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. حقوقك

بصفتك مستخدماً لخدماتنا، يحق لك:

الوصول: طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

التصحيح: طلب تعديل أو تحديث أي معلومات غير دقيقة.

الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا (باستثناء البيانات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها).

إيقاف الاستلام: التراجع عن موافقتك على استلام الرسائل التسويقية في أي وقت.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.

8. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم الهاتف/واتساب: +201000643060